Kontinentales Template für zwölf Länder
Roche stand vor der Herausforderung, die SAP-Prozesse aller Diagnostics-Vertriebsstandorte in Süd-, Mittel- und Nordamerika zu harmonisieren. Dazu galt es, alle betroffenen Niederlassungen aus dem Pharma-SAP-System sowie einem alten Diagnostics-System in das neue SAP ERP zu transferieren. So hat Roche ein fünfjähriges Rollout-Vorhaben aufgesetzt, um sein Unternehmens-Template GLOIRE in der Americas-Region einzuführen. Die zentralen Anforderungen: Das in der Diagnostics-Welt genutzte Template mit Diagnostics-spezifischen Prozessen und Best Practices in allen zwölf Roche Diagnostics-Ländern in der Region einzuführen. Parallel dazu musste eine neue Systemlandschaft auf Basis von SAP HANA aufgebaut werden. Der Plan für das Projekt sieht vier Wellen vor. In der ersten Welle wurde der Rollout am Standort São Paulo in Brasilien realisiert.
Auch Welle zwei war anspruchsvoll, weil mehrere Länder gleichzeitig ausgerollt und produktiv gesetzt wurden: Zunächst waren Argentinien und Kolumbien an der Reihe, dann folgten Mexiko, Zentralamerika und die Karibik (Panama, Guatemala, Nicaragua, Costa Rica). „Unser Ziel ist klar: Nach Abschluss des Projekts sollen alle Diagnostics-Vertriebsniederlassungen in Süd-, Mittel- und Nordamerika mit einem eigenständigen Diagnostics-SAP-System arbeiten“, erläutert Oktay Yavuz, IT-Projektleiter für das GLOIRE for Americas Programm bei Roche Diagnostics.